Ürün yönetimi satış-pazarlama organizasyonlarına sahip firmalarda çok önemli bir masadır. Bu masada oturan ürün yöneticiside firma dinamikleri içinde kilit bir noktadadır. Ürün yöneticisi yeri geldiğinde gaz, yeri geldiğinde fren, yeri geldiğinde direksiyon olabilmelidir. Çok önemli bir pozisyon olmasına rağmen , tüm sektörlerde ürün yöneticisinin görev ve sorumlulukları tam belirlenememiş veya matbu hale getirilememiştir.

 

Bu deneyimli çalışanlarda sıkıntı yaratmamakta olsa bile , işe yeni başlayanlarda kavramsal sorunlar olabilmektedir. Organizasyon veya firma büyüdükçe ,ürün yöneticisinin kontakta olduğu kişi sayısı artar. Bu artışla kavramsal sorunlar, genç çalışanda bir şuur bulanıklığı meydana getirebilir.

 

Ürünü yönetmekle görevli ürün yöneticisinin görevleri aşağıda maddeler ile verilmiştir:

1. Ürünleri ile ilgili pazar ve pazarlama stratejilerini belirlemek, satış ekibine anlatmak ve takip etmek
2. Ürünleri ile ilgili pazarlama planını hazırlamak ve stratejilerin doğru uygulanmasını sağlamak, gerekli durumlarda değişiklikleri yapmak
3. Ürünleri ile ilgili pazarlama faaliyetlerini yürütmek ve koordine etmek
4. Promosyonel bütçeyi hazırlamak, etkin kullanmak ve kontrol etmek
5. Pazar, rakip ve ürün tanıtımlarını inceleyerek izlemek, ve alterne stratejiler geliştirmek
6. Tanıtım kadrosu ile iletişimi geliştirmek, gerekli ürün ve yenileme eğitimlerini vermek
7. Satış ekibi ile diyalogla ürünleri ile ilgili satış hedeflerini hazırlamak
8. Tanıtım bütçesini ve materyallerini hazırlatmak, bölgelere dağıtımını organize etmek
9. Tanıtım materyallerinin etkin kullanımını kontrol ve takip etmek
10. Ürünleri ile ilgili satış - stok seviyesini izleyerek kampanyaları önerilerini oluşturmak
11. Kampanya uygulanmasını takip etmek ve sonuçlarını değerlendirmek
12. Ürünleri için tekil ve çoğul satış, ihale stratejilerinin oluşturulmasına katkıda bulunmak

 

Aslında ürün yöneticisi bir anlamda firma ürünün velisidir. Sorumluluğu ürünün piyasaya çıkışından önce başlar ve ürün piyasadan çekilene kadar sürer. Bazen bu süre o kadar uzun olur ki bir ürünün zaman içinde birkaç ürün sorumlusu tarafından takip edilmesi gerekir. Yani ürün yöneticiliği keyifli olduğu gibi o kadar da zor bir görevdir

Kaynak: http://matesis.blogcu.com/urun-yonetimi_940413.html

 

  Teknolojinin yeri değişip geliştikçe, müşteriye ulaşabilmek adına kullanılabilecek kanallar da çoğaldı. Bütün bu kanallardan farklı veri akışları olacağından, verilerin doğruluğunu, bütünlüğünü ve akışın devamlılığını sağlayacak bir yardımcı ele ihtiyaç var. Bunu gerçekleştirmenizde Komote sizinle beraber yer almakta.

CRM kavram ının temelinde müşteriyi anlamak, onun ihtiyaçları doğrultusunda ürün ve hizmetlerini özelleştirip mevcut müşterilerine daha iyi hizmet sunarken, yenilerini kazanmanız yatar. Özellikle son yirmi yılda değişen müşteri istekleri, servis beklentileri hakkında detaylı bilgi alıp, firmanız için en uygun CRM çözümünü bulmak size rekabette önemli bir avantaj sağlayacaktır. Müşteri odaklı çalışamayı ve hedeflerinizi yakalamak doğru çözümü, doğru şekilde uygulamaktan geçiyor.